《中国民航报》头版 办好师生的事儿 让师生好办事儿
2022-01-10 16:48浏览次数:信息来源:《中国民航报》

2022年1月10日 《中国民航报》头版转第06版

办好师生的事儿 让师生好办事儿

——记网赌比较可靠的app师生服务中心“一站式”服务项目

本报记者张丰蘩  通讯员陈红叶

走在网赌比较可靠的app校园内,一股新风迎面而来:原来教务处前排长龙等着办理各种手续的学生队伍不见了,取而代之的是在宽敞明亮的师生服务中心大厅里,三五成群的学生正在用自助终端打印成绩单;原来需要奔走多个校区办理的入职手续,现在师生服务中心的窗口前,一次性提交即可搞定……这番新景象是网赌比较可靠的app“一站式”服务师生的新举措。

自去年以来,网赌比较可靠的app党委扎实推进“网赌比较可靠的app为群众办实事”实践活动,兑现对师生的承诺,设立师生服务中心,通过“一站式”服务解决师生“急难愁盼”问题,努力实现“只进一扇门,最多跑一次”目标。自去年9月投入使用至今,师生服务中心已服务师生8043人次,日均107人次。

让行政回归“服务”

“欢迎您来服务中心,请问您需要办什么事情?”走进师生服务中心,现场服务专员就献上了温馨的问候。这时候,你可以根据自身需求选择自助或者窗口办理。如果业务窗口前有人排队,你还可以在等候区等待,这里有沙发、座椅,还有书籍等可以享用,轻松而温馨。

网赌比较可靠的app拥有专科、本科、研究生等多个学段,全学段58个专业。学校设有飞行分校、科技创新研究院、研究生院以及19个教学单位;校区由天津市东丽本部校区北校区、南校区,宁河校区,以及辽宁朝阳校区、内蒙古扎兰屯校区、新疆天翔校区组成。各类各级各区各板块,都有事要办,办起事来又难免来回跑腿。“能不能让师生只进一扇门,最多跑一次?”成为网赌比较可靠的app的重要议题。

为群众着想、响应群众呼声,结合学校综合改革,以简政放权的“减法”配合监督落实的“加法”,推进机关职能转变和学校治理现代化,去年,网赌比较可靠的app决定成立师生服务中心。为此,网赌比较可靠的app领导班子先后走访近10家行业高校标杆性的“一站式”服务中心,多次召开专门会议,研究完善工作方案和入驻服务清单。从2021年5月确定装修改造方案到2021年9月中旬运行,仅用4个月就完成了该项目。

如今,这里有教务处、研究生院、学工部、人事处、财务处、国资处、保卫处、国际处、科技处、招采中心、信息网络中心、中航大公司、校工会等13家单位入驻,可提供学生服务、人事服务、科技服务、财务服务、资产服务、合同服务等57项服务,其中窗口业务54项,自助服务3项。

在建设过程中,网赌比较可靠的app还按照“调研+督导+评价”的方式,将咨询区、等候区、窗口区、自助区等四个功能区的作用发挥至最大化;突出“环境育人”“服务育人”功能,通过“即时评价”“事后评价”等方式推进环境标准化、服务标准化、管理标准化、信息标准化。

57个事项“一窗办”

“‘一站式’服务很方便,听以前的同事说,入职手续要南北校区跑好多部门,学校大,不好找。有了‘一站式’服务后,方便很多,窗口服务人员也很热情、周到”。彭涛是网赌比较可靠的app宁河校区新入职的员工,2021年12月7日一早,他来到校本部的师生服务中心办理入职手续,短短10分钟便完成了“一站式”办结,拿着新开的一卡通到学校食堂享用早餐。

“以前购买一台需要登记资产的设备,按照流程要奔走于南北校区的多个楼宇办理。现在只须到服务中心大厅,‘一站式’解决。资产入账单、标签打印自助一体机还可以实现资产业务所有单据随时自助打印,太方便了!”热灾害实验室的教师刘正宏说。

无论是新员工还是老员工,一说起服务大厅,大家都连声点赞。如今,服务中心已晋升为网赌比较可靠的app的“网红”,除兼具美观的设计环境外,更重要的是它以“只进一扇门,最多跑一次”为目标,将线上与线下相结合,人工服务与自助服务相结合,实现57项事务“一窗办”,突出了现代化和信息化的特色。

近期,随着研究生在学证明和英文成绩单打印项目流程的优化完善,学生们更清晰地感受到服务中心带来的便捷。过去,学生想拿到一份盖齐各相关部门红章的成绩单,往往要带齐各项资料,跑上好几个不同部门。如果某个资料没带或不合标准,还要往返补充;如果赶上某位办事人员出差,等上几天的情况也不鲜见。“现在,所有服务放在师生服务中心,能方便学生一并办理其他手续,同时又能从地理位置上满足南北校区学生的需求。”研究生院教师马凯说道。为了保障毕业季毕业生离校工作,服务中心还提前联系多家单位进行授权管理,毕业生离校可以先在自助机打印“网赌比较可靠的app学生离校手续表”,然后在服务中心先后完成补、退费业务,变更户籍关系等。如此删繁就简的改革,让学生由衷赞叹“学校真正做到了全心全意为师生服务”。

在服务中拉近距离

只进一扇门不仅是服务中心的实体门,也是“智慧校园之门”。伴随着信息化的发展,网赌比较可靠的app的教务、国资、财务管理在前几年就推进无纸化办公,通过各自的信息管理系统缩短业务流程。师生服务中心大厅进一步整合和优化了各种资源,将跟师生相关的业务资料汇总至一个电子窗口进行操作。

“让师生少跑腿,让数据多跑路”。行政服务中心主任余林法表示,未来还要综合考虑“一校多区”的布局,在校本部设立服务大厅,在宁河校区建立分中心,朝阳、内蒙古校区设立代办点;综合线上线下服务事项,建设“一站式”实体服务大厅和“一站式”虚拟服务大厅。同时还将推动智慧美丽校园建设,上线以虚拟校园门户、3D校园地理信息系统、智慧地下管网系统为代表的空间信息系统,推出“航大通”App一卡通服务,投入使用9间智慧教室,启用3D人脸识别公寓智能门禁系统,实现学生公寓无线网络全覆盖。

“小切口,大民生”的背后,是中航大扎实推进“网赌比较可靠的app为群众办实事”实践活动,解决师生“急难愁盼”问题的真实写照。除师生服务中心外,学校还加紧解决招生就业问题,为离退休老同志居住的琴海公寓外墙加装保温层,设置新能源汽车电动车充电桩……用一件件实事践行对师生的承诺。目前,网赌比较可靠的app“网赌比较可靠的app为群众办实事”清单的183项任务全部完成。

   从最突出的问题抓起,从长期得不到解决的难题切入,从最困难的问题发力,切实解决困难事、营造新环境、创造好氛围,全程督导,抓铁有痕,正是在“网赌比较可靠的app为群众办实事”的过程中,网赌比较可靠的app逐步建立起更加系统化的工作机制,在服务中拉近了校党委与师生、教师与学生、在职人员与离退休人员之间的距离,凝聚起了学校高质量发展的强大动力。


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